ZONAS DE ENTREGA
Hacemos envíos al todo el país!

¿CÓMO SE REALIZAN LOS ENVÍOS?
Para ofrecer un mejor servicio tercerizamos nuestro sistema de envíos a la empresa de logística Eship. 

Los dias martes y jueves retiran los pedidos y luego recibirás vía email tu número de seguimiento y varios correos con la actualización del estado del envío.


¿CUANTO SALEN LOS ENVÍOS?
Al agregar los productos al carrito, vas a poder colocar el código postal de tu localidad y saber el costo de envío antes de concretar tu compra.

En compras mayores a $20.000 tenes ENVÍO GRATIS.

Si estas en Tierra del Fuego, la compra debe ser mayor a $25.000 para acceder al envío gratis.


¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?
Los envíos a domicilio pueden demorar de 2 a 15 días hábiles* desde la acreditaciòn del pago (dependiendo de la provincia de destino)
Es muy importante que estés atenta a los mails ya que por este medio informamos el estado del envío.

*No se toman en cuenta los días de fines de semana y feriados para contabilizar la cantidad de días de demora en el envío.
*Tené en cuenta que la fecha que da la tienda al realizar la compra es un estimativo de cálculo automático y puede no coincidir con la fecha de envío real.


¿EN QUÉ HORARIOS PUEDE LLEGAR EL PEDIDO A MI DOMICILIO?
De lunes a viernes en horario de 8:30 a 19:00hs.
No se pueden programar los horarios de entrega.

¿CÓMO HAGO EL SEGUIMIENTO DE MI ORDEN?
Una vez que despachemos tu pedido, te llegará un mail del servicio de envío con el número de seguimiento de tu orden. Podes consultar el estado de tu pedido ingresando a la sección de tracking

https://eship.epresis.com/seguimiento

*Si no recibís dicho mail en tu bandeja de entrada, te aconsejamos revisar en la casilla de correo no deseado.
En caso de que tengas algún tipo de inconveniente con el envío de tu pedido podes escribirnos a info@pocionalquimia.com.


¿QUÉ PASA SI ME CONFUNDÍ CON DATOS DE MI ORDEN?
Por favor escribinos apenas te des cuenta del error a info@pocionalquimia.com para poder dejar asentados los datos correctos cuanto antes. Tené en cuenta que nosotras no podemos modificar los datos de la orden, sino que dejaremos asentados tus cambios en las notas, por ese motivo los mails informativos del estado de tu compra los seguirás viendo con los datos que informaste originalmente.


¿QUÉ PASA SI NO HAY NADIE EN MI DOMICILIO PARA RECIBIR EL PAQUETE?
Si no hay nadie en el domicilio, el servicio de envío pasa por segunda vez, pero, si nuevamente no consigue con quien dejar el pedido, éste será devuelto a nuestras oficinas.
Luego podrás coordinar un segundo envío, previo pago de este.